• April 23, 2024

Berhentilah dan sadari apa yang terjadi di sekitar Anda. Mungkin hanya dengan beberapa menit Anda akan mendengar lebih dari satu "ay". Ini adalah ekspresi untuk memanifestasikan kesusahan, rasa sakit atau penyesalan. Itu menjadi sangat umum sehingga terkadang kita tidak menyadarinya bagaimana cara berurusan dengan mengeluh orang .

Robin Kowalski , profesor psikologi di Universitas Clemson di South Carolina, Amerika Serikat, menjelaskan bahwa "mengeluh itu adalah bagian dari kesepakatan koran orang . Ini juga digunakan berkali-kali untuk melanggar itu es dalam sebuah percakapan. "

Kiat untuk berurusan dengan orang yang mengeluh

Kowalski mencatat bahwa a keluhan Ini pada dasarnya diungkapkan karena dua alasan. Yang pertama adalah mendapatkan a berubah dari perilaku , jawab atau perbaiki situasi. Yang kedua adalah menemukan penghiburan , pengakuan atau empati .

Meskipun sampai taraf tertentu, keluhan menjadi sehat karena efek pemurnian yang dihasilkannya, negatif Ini terjadi ketika keluhan menjadi tidak ada habisnya, tanpa minat nyata dalam memecahkan masalah atau berbagi fakta untuk menemukan ketenangan.

Karena itu adalah perilaku yang menular dan mengubah lingkungan, kami membagikan beberapa kiat agar ini tidak memengaruhi Anda dan lebih dari perjalanan kepada orang yang membuat keluhan semua "gaya hidup ”.

1. Dengarkan keprihatinan Anda. Karena keluhan itu adalah tanda ketidakpuasan, orang yang sering mengeluh merasakan kebutuhan psikologis seseorang untuk mendengarkan mereka, untuk mengenali kekhawatiran mereka. Mendengarkan mereka dengan seksama tanpa mengatakan apa pun membantu mereka, saran César Lozano, dosen internasional dan penulis Sisi mudah orang sulit.

2. Buat empati. Dengan melakukannya, bersikaplah tulus dan cobalah membuatnya melihat bahwa Anda memahami situasinya dan setuju bahwa situasinya tidak mudah. Ingat itu untuk pengeluh Bukan sepele apa yang dikatakannya, bahkan jika itu untuk Anda. Jangan lupa bahwa argumen Anda kehilangan kekuatan ketika Anda menanggapi kesedihan mereka dengan serius, memperingatkan Alexander Kjerulf , penulis Happy Hour adalah 9 hingga 5.

3. Jangan tersinggung. Jika keluhan Melawan Anda mencegah perilaku itu menulari Anda. Jangan tersinggung, ingat bahwa itu adalah orang yang biasanya mengeluh tentang segala hal. Meskipun rumit, ini adalah cara terbaik untuk menghindari konflik. Anda juga tidak merasa bertanggung jawab atas keadaan pikiran Anda, ini saatnya untuk mengklarifikasi situasinya.

4. Fokus pada hal-hal positif. Ada orang yang dari keduanya mengeluh dan dengarkan mereka berhenti mendapatkan perhatian. Cari sisi positif dari situasi dan renungkan hal-hal baik yang membuat Anda puas, bahwa semuanya harus diplomatis.

5. Ambil jarak. STerapis Hugo Hirsch Anjurkan untuk tidak berusaha mengubah sikap orang sedih , tapi menjauhlah dan amati situasi dari kejauhan, kesampingkan kemarahan dan frustrasi. Ini membantu Anda memahami sikap Anda dan berhati-hati dalam menghadapinya. Ini untuk merencanakan strategi dan tidak merespons seperti yang diharapkan orang itu.

Ingat itu keluhan itu adalah refleksi dari ketidakpuasan , untuk alasan ini, kesepakatan dengan tipe orang ini akhirnya menjadi usang dan bahkan terinfeksi dengan menunjukkan dosis "solidaritas". Apakah Anda sering mengeluh tentang segala hal?

Obat Video: Bagaimana Cara Menghadapi Orang Yang Mau Menang Sendiri ? (April 2024).