• Mungkin 11, 2024

Menurut Mark Waldman dan Andrew Newberg, psikiater dan peneliti dari universitas California dan Thomas Jefferson , mereka memastikan bahwa kekuatan kata-kata secara langsung mempengaruhi otak. Karena itu, melalui mereka kita dapat mencapai semua tujuan kita.

Para peneliti menunjukkan bahwa ketika seseorang mendengar kata "tidak", otak mereka melepaskan kortisol, hormon stres yang bertanggung jawab untuk membuat individu waspada, mengurangi fungsi logisnya dan membuatnya berprasangka di depan orang lain.

Sementara itu, ketika kata "ya" didengar, itu menghasilkan pelepasan dopamin, yang mengatur mekanisme imbalan otak, meninggalkan rasa kesejahteraan dan keterbukaan dalam komunikasi.

Ini memverifikasi kekuatan kata-kata dan pentingnya mereka di tempat kerja. Dalam informasi yang diterbitkan oleh Forbes , Harga Darlene , penulis buku "Dikatakan dengan baik! Presentasi dan percakapan yang mendapatkan hasil " ia meyakinkan bahwa ini adalah kunci komunikasi yang persuasif.

Frasa yang harus dilarang di kantor

Bagi penulis, pemimpin menggunakan bahasa untuk memengaruhi pikiran seseorang untuk mencapai hasil tertentu. Untuk mencapai hal ini, Anda hanya harus memilih kata atau frasa yang memotivasi orang lain dan menghindari kata-kata yang membahayakan citra profesional Anda, seperti berikut ini:

1. "Itu tidak adil" . Hindari mengucapkan kata-kata ini jika seseorang mendapatkan sesuatu yang jauh lebih baik daripada Anda, bahkan jika Anda merasa tidak nyaman. Lebih baik lebih proaktif untuk membangun argumen Anda dan menghindari keluhan.

2. "Itu bukan masalahku" , "Itu bukan pekerjaanku" o "Mereka tidak membayar saya cukup untuk kegiatan ini" . Dengan kata-kata ini Anda menunjukkan sikap riang, individu dan egois yang membatasi promosi profesional dengan cepat.

3. "Tidak masalah" . Hindari menggunakan frasa ini ketika seseorang mengucapkan terima kasih atas sesuatu, karena Anda mengurangi arti bahwa itu adalah kesenangan untuk membantu Anda dan menyiratkan bahwa situasi bisa menjadi masalah dalam keadaan lain. Respons paling sopan dan santun adalah "sama-sama" atau "tidak perlu".

1. "Aku akan mencoba" . Kata-kata ini menyiratkan kemungkinan kegagalan.

2. "Pekerjaan saya buruk" , "Aku tidak suka perusahaan ini" o "Ini sangat longgar" . Kata-kata yang menyiratkan penghinaan mengungkapkan ketidakdewasaan dan kurangnya kepemimpinan. Hindari penilaian yang menyakitkan dan ungkapkan ketidaksetujuan Anda dengan kebijaksanaan, pertimbangan, dan netralitas.

3. "Tapi kita selalu melakukannya dengan cara itu" . Frasa ini mengungkapkan sikap yang tidak fleksibel, sedikit minat untuk diatasi dan pikiran yang tertutup.

4. "Itu tidak mungkin atau tidak ada yang bisa dilakukan" . Dengan kata-kata ini Anda menularkan sikap pesimistis dan perspektif pasif dan tanpa harapan.

5. "Aku mungkin salah, tapi" o "Ini mungkin ide yang konyol, tapi" . Ungkapan-ungkapan ini mengurangi dampak dari apa yang berikut dan kredibilitas. Hilangkan frasa apa pun yang menurunkan pentingnya diri Anda atau mengurangi pentingnya kontribusi Anda.

6. "Apa menurutmu?" o "Oke?" . Dengan jenis bahasa ini, Anda hanya perlu memenuhi persetujuan. Hindari mereka jika Anda ingin menunjukkan kepercayaan dan keamanan dalam apa yang Anda katakan.

7. "Aku tidak punya waktu untuk ini" , atau "Aku terlalu sibuk" . Ini membatasi empati dan tidak mendorong hubungan positif. Jika benar, pilih untuk mengatakan: "Saya akan senang mendiskusikan ini setelah pertemuan pagi saya."

Penting untuk menggunakan bahasa yang memikat, memotivasi dan menginspirasi dengan kejelasan, kepercayaan diri dan kredibilitas. Ingatlah bahwa karyawan yang baik harus selalu menjadi yang terdepan, selain kompetitif dan menguntungkan. Tunjukkan sikap positif dan jadilah pemimpin!